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Términos y condiciones generales de venta

Todas la compras que se realicen a través de la web lacteosbreton.com están sujetas a las condiciones de compra expuestas a continuación:

 

1 Precios: Los precios de los productos expuestos en lacteosbreton.com, llevan incluído el I.V.A. (Impuesto sobre el Valor Añadido), por lo que el precio que aparece en cada uno de los productos es el precio final del producto.

2 Sistema de pago: Se admitirán tres formas de pago que son las siguientes:

 2.1 Pago mediante tarjeta de crédito. Datos encriptados utilizando el protocolo de seguridad SSL.

 2.2 Pago seguro a través de Paypal  PayPal es la forma rápida y segura de pagar en Internet. Puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal. Su información financiera estará segura gracias a un sistema de encriptación automática y de los sistemas contra el fraude más avanzados del mercado. 

2.3 Pago mediante transferencia bancaria Una vez confirmada la transferencia se envia el pedido al cliente. El tiempo medio que tarda una transferencia es de 48 h.

3 Portes: El envío se efectuará a través de una agencia de transportes que previamente Ana Rosetón habrá seleccionado. Plazo de entrega: entre 2 y 7 días. El importe de los portes serán soportados por el cliente. El importe de los portes son de 6,00 €, que automáticamente se sumarán al total de su carro de compra.

4 Garantía: Unicamente se admitirán devoluciones por defecto del artículo. En el caso de que algún artículo se recibiese con algún defecto, por el transporte o la manipulación, deberá notificarse inmediatamente a la dirección de natalia@lacteosbreton.com , indicando la causa de la devolución. La misma agencia que le entregó el paquete se lo recogerá en la misma dirección. El importe de los portes serán soportados por el cliente. El dinero se le abonará mediente transferencia bancaria en la cuenta de elección del cliente.

5 Devoluciones y cambios: No se admitirán reclamaciones ni devoluciones transcurridos 14 dias desde la fecha de recepción del mismo (15 si el dia 14 es festivo). Ana Rosetón reintegrará el importe  integro excepto los gastos de envío de retorno. Ana Rosetón  se compromete a realizar una transferencia bancaría en los 14 días siguientes a la recepción del árticulo devuelto. Ana Rosetón no aceptará devoluciones de productos sin embaleje original y/o que no se encuentre en perfecto estado. La empresa tampoco se hará cargo de las reclamaciones debidas al mal uso del artículo, por ello se aconseja al cliente lea atentamente las etiquetas sobre el correcto uso del artículo.

6 Protección de datos personales: Ana Rosetón garantiza la seguridad y confidencialidad de todos los datos facilitados para la compra de sus productos. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida en ningún caso a terceros.


Preguntas frecuentes

General

Sí. En la tienda online puedes comprar nuestros productos y recibirlos en casa siguiendo las condiciones de envío disponibles en la web.

Sí. Puedes comprar productos individuales y también packs preparados para descubrir, regalar o compartir productos Lácteos Bretón.

El pedido mínimo, si lo hubiera, aparecerá indicado durante el proceso de compra.

Si necesitas modificar un pedido, contacta con nosotros lo antes posible. Si el pedido aún no ha sido preparado o enviado, intentaremos ayudarte.

Cambios y devoluciones

Por motivos de seguridad alimentaria, los productos frescos, refrigerados o perecederos no suelen admitir devolución una vez entregados, salvo incidencia, error o defecto en el pedido.

Escríbenos con tu número de pedido y revisaremos la preparación para darte una respuesta lo antes posible.

Productos

El queso fresco artesano tiene una textura tierna, jugosa y un sabor lácteo suave. El requeixo es más cremoso, con una textura tipo crema y un ligero toque de acidez. Ambos son productos frescos, pero se disfrutan de forma diferente.

El requeixo puede tomarse solo o acompañado de miel, fruta, membrillo, frutos secos o como base de un postre sencillo. Su textura cremosa lo hace muy versátil.

Si prefieres sabores suaves, te recomendamos el queso fresco artesano, el requeixo, el Queso Barra Tierno o el Queso País cremoso madurado.

Para sabores más intensos, puedes elegir el Queso da Nabiza, Mares o los quesos ahumados como Queso Luar San Simón da Costa y Queso Barra Ahumado.

Para preparar una tabla variada recomendamos combinar diferentes intensidades y texturas: Queso País cremoso madurado, Queso da Nabiza, Queso Luar San Simón da Costa y algún acompañamiento como dulce de membrillo o dulce de manzana reineta.

Para cocinar recomendamos el Queso Barra Tierno y el Queso Barra Ahumado. Son fáciles de lonchear y funcionan muy bien en bocadillos, sándwiches, pizzas, gratinados y recetas calientes.

El requeixo, la tarta de queso al horno, el flan de queso y los dulces tradicionales son perfectos como postre. También puedes combinarlos con miel, fruta o membrillo.

Sí. El dulce de membrillo es un acompañamiento tradicional que combina especialmente bien con quesos frescos, quesos cremosos, curados y ahumados.

Sí. Contamos con dulce de membrillo sin azúcares añadidos.

Conservación y consumo

Los quesos deben conservarse refrigerados, respetando la temperatura indicada en cada ficha de producto. Algunos productos frescos requieren conservación entre 2 y 6 °C, mientras que otros quesos madurados o curados se conservan entre 4 y 8 °C.

Depende de cada producto. Los quesos frescos tienen una caducidad más corta, mientras que los quesos madurados, curados y los dulces tradicionales tienen una duración mayor. En cada ficha de producto encontrarás la caducidad o consumo preferente correspondiente.

En algunos quesos madurados o curados es recomendable sacarlos de la nevera unos minutos antes de consumirlos para que recuperen mejor su textura, aroma y sabor. Por ejemplo, el Queso País cremoso madurado se disfruta mejor si se deja a temperatura ambiente aproximadamente media hora antes de comer.

No. Depende de cada producto. En algunas piezas la corteza es comestible y en otras no. Esta información aparece indicada en la ficha de producto correspondiente.

Una vez abierto, conserva el producto refrigerado, bien protegido y dentro de su envase o en un recipiente adecuado. Recomendamos consumirlo en el menor tiempo posible para disfrutarlo en las mejores condiciones.

No recomendamos congelar los quesos frescos ni los productos artesanales, ya que la congelación puede alterar su textura, sabor y calidad. Para disfrutarlos correctamente, es mejor conservarlos refrigerados y consumirlos dentro del plazo indicado.

Alérgenos e ingredientes

Sí. Todos nuestros quesos contienen leche.

Sí. Algunos productos pueden contener huevo o derivados de huevo, como determinados quesos y postres. Consulta siempre la información de alérgenos en cada ficha de producto.

Sí. La tarta de queso al horno contiene harina, por lo que puede contener gluten.

En cada ficha de producto encontrarás la lista de ingredientes, alérgenos, conservación y caducidad o consumo preferente.

Depende de cada producto y de cada intolerancia o alergia. Recomendamos revisar siempre la información de ingredientes y alérgenos en la ficha de producto antes de comprar. En caso de duda, contacta con nosotros.

Envíos

Si esta opción está disponible, aparecerá indicada durante el proceso de compra. Para pedidos especiales, puedes contactarnos antes de realizar la compra.

Profesionales

Sí. Trabajamos con tiendas de alimentación, restaurantes, cafeterías, obradores, distribuidores y negocios de hostelería interesados en productos artesanos gallegos.

Sí. Algunos productos están disponibles en formatos grandes o especialmente adecuados para hostelería, venta al corte o distribución.

Para profesionales recomendamos especialmente Queso Barra Tierno, Queso Barra Ahumado, Mares, Queso País cremoso madurado, queso fresco en formatos grandes y dulces tradicionales en formatos de mayor tamaño.

Puedes contactarnos a través del formulario de contacto seleccionando la opción “Información para profesionales” o escribirnos directamente indicando el tipo de negocio, localidad y productos de interés.

Podemos informarte de disponibilidad, formatos y condiciones comerciales según el tipo de negocio y las necesidades de compra.

Regalos y packs

Sí. Los packs son una buena opción para regalar productos artesanos gallegos.

El Pack Descubre Bretón es una buena opción para probar diferentes productos y conocer algunos de los sabores más representativos de la marca.

El Pack Tabla Gallega está pensado para preparar una tabla variada con diferentes intensidades, texturas y acompañamientos.

Si esta opción está disponible, aparecerá durante el proceso de compra. También puedes contactarnos antes de realizar el pedido para consultarlo.

Contacto

Puedes escribirnos a través del formulario de contacto de la web, llamarnos por teléfono o enviarnos un email.

Estamos en Follente, nº 1A, Mántaras, 15313 Irixoa, A Coruña.

Para cualquier visita o consulta presencial, recomendamos contactar previamente para confirmar disponibilidad y horarios.

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